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Ecos
Escuchá frases célebres de los recitales.
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Fecha: 16-06-1999
Autor: Edgard Mainhard
Medio: Revista Urgente |
 Artículo sin Foto
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Esther Dyson cuenta que ella era "una liberal de pies a cabeza". Pensaba que el Gobierno era despiadado y cruel porque no se ocupaba de los pobres. ¿No era ése el supuesto destino de los impuestos?
Sin embargo, yo quería cambiar el mundo y lo mejor sería estudiar Economía y no Ciencias Políticas, así que me especializé en Harvard. Después fui periodista de la revista para inversores Forbes y luego me fui a Wall Street como analista de valores. Fue entonces que cambié mi máquina de escribir por un Tandy". En Wall Street conoció a Federal Express y allí a Jim Bardsdale, quien terminó fundando Netscape.
Carlos Charly Alberti hizo un proceso diferente: también era un liberal de pies a cabeza, y músico de rock & roll, además; integrante de la banda más importante de Latinoamérica, Soda Stéreo, donde comenzó a incursionar en la tecnología por la batería eléctrica y los sintetizadores (por algo Nicholas Negroponte impuso desde hace años un programa anual en el Media Lab, del Massachusetts Institute of Technology en el que participan músicos como Peter Gabriel).
Probablemente nadie ha escrito sobre la New Economy resultado de la Era Digital como Kevin Kelly, quien publicó Out of Control antes de convertirse en el redactor en jefe de Wired, el mensuario top de la e-culture. Kelly dice que "Hollywood actúa como modelo de las enormes corporaciones del futuro. Porque el tema más importante en estos momentos es trabajar basándose en proyectos. Y en Hollywood, las personas ingresan para llevar a cabo un proyecto, o una película, y se unen formando equipos, sin tener una sede permanente. Pueden distribuirse en edificios por todo Burbank o cualquier otro lugar. Establecen una especie de oficinas temporales y hacen la película, que puede durar un par de años, de acuerdo con su rol, o 1 año. Después se dispersan para trabajar en la película siguiente, en unas condiciones completamente diferentes. Todas esas personas son profesionales. Y estamos viendo que esto ocurre cada vez más en las industrias de alta tecnología".
Alberti se entusiasma.
Ahora Charly tiene Cybrel S.A., con oficinas en la porteña calle Cerviño, barrio Palermo, y en 63 Greene Street en New York, abrirá oficinas en Santiago de Chile y Ciudad de México DF, expandiendo una empresa virtual y descentralizada que ha provocado el interés de varios inversores.
Él cree en lo que afirma John Naisbitt: "A menos que las grandes compañías puedan reconfigurarse en pequeñas unidades capaces de un desarrollo rápido, no creo que tengan ni una oportunidad de sobrevivir en el siglo 21".
Esa necesidad de eliminar estructuras hace recordar a Mike Bloomberg, quien en su autobiografía dice: "Perdíamos mucho tiempo en deliberaciones inútiles. Mandé quitar las sillas de la sala de directorio. Todos estamos de pie y las reuniones son más cortas".
Sin embargo, el día de la entrevista, Alberti está entusiasmado con Geoffrey Colvin, el periodista del quincenario estadounidense Fortune, autor de una extenso reportaje sobre los CEOs de las empresas digitales a los que denominó e-CEOs.
La élite de los negocios al despuntar el 3er. Milenio son los e-CEOs, por bautizarlos de alguna manera, ya que odian tanto que se los llame ejecutivos pero han crecido tanto que ya ingresaron al ránking 500 Fortune. Durante la entrevista, en por lo menos 3 ocasiones Alberti preguntará al periodista si leyó el trabajo de Colvin, dejando una conclusión: él es el e-CEO de Cybrel, una e-company que participará del e-world.
Alberti dice que convive con la tecnología electrónica desde los 16 años. Y que hace foco en el mundo desde otro ángulo desde mucho antes porque prefería armar el Lego mientras los otros chicos corrían detrás de la pelota. A Internet arribó hace 5 años y ya realizó 2 aportes importantes: * el Web Cast para el recital de despedida de Soda Stéreo que batió récords: 1 millón de hits en 2 horas y 180.000 conexiones simultáneas, e * i-Time, la hora del mundo virtual que inventó Alberti y puede motivar un juicio suyo contra Swatch por robo de una propuesta que, inicialmente, le acercó a los suizos para que la patrocinaran. Más información en www.cybrel. com.
Antes de Cybrel Digital Entertainment tuvo NetPage, empresa que se dedicaba a diseñar Web Sites para Internet. El resultado no fue alentador: "En 1 año no conseguí ningún cliente importante. Las empresas no entendían muy bien para qué servía Internet ni cuáles eran sus códigos. Si aparecía algún amigo de un director o de un gerente que les hiciera algo con presupuesto $0, le daban el trabajo a esa persona. Ahora descubren que perdieron el tiempo y es cuando llaman: ´Charly ¿en qué andás?´ y resulta que yo estoy muy ocupado".
Cybrel realiza consultorías para Internet, desarrollo de Web Sites, publicidad para Internet, prensa por Internet (Apple Argentina es cliente) y otros servicios digitales. Además tiene sus productos que van desde URL Network, que próximamente se presentará incluyendo www.charlyalberti.com (una página interactiva para amantes de la música) hasta la revista URL, en soporte papel, destinada a agrupar a la coolture latinoamericana, la discográfica URL Records, que intenta producir a los mejores exponentes regionales de la coolture, y otros contenidos en desarrollo.
Él quiere aprovechar su marca -Charly Alberti- para posicionarse en el expansivo mercado del entretenimiento digital.
Según Gartner Group, el mercado latinoamericano de Internet facturará más de US$600 millones en un par de años.
Cybrel se presenta como "una empresa integral donde la inteligencia está al servicio de los proyectos. Una generadora de ideas. Una estructura flexible en la que conviven la tecnología, la estrategia y la creatividad y cuya filosofía es el movimiento".
El movimiento es una característica de los e-CEOs. Ellos no se frenan para deliberar. Todo se hace a velocidad porque Internet tiene una agenda apretada. En 1 minuto se hace un acuerdo millonario, en otro minuto se buscan aliados, en el 3er. minuto se exploran contenidos y en el 4to. minuto se revisa nueva tecnología. Sí, esta gente está loca... pero no sufre de estrés.
Al menos no lo hay en Amazon. com ni en eBay pese a que llevan 5 años en la vorágine.
Jeff Bezos, fundador de Amazon, reconoce estar algo hiperquinético. Pero ¿cómo quieren que se encuentre un hombre que hizo de la nada una compañía de US$32.000 millones sin haber ganado aún US$0,01 para los inversores?
Tampoco sufre de estrés Tom Jermoluk, quien en 4 años y aprovechando la crisis que golpeó a Silicon Graphics luego de festejer en exceso su éxito en Jurassic Park, llegó de la nada a Nº1 entre 11.000 empleados y ahora es CEO de @Home Network, la proveedora de cable-módem de TCI/AT&T. Alberti dice que le fascina lo que hace.
Cuando inició la alianza de Cybrel y Apple Argentina descubrió que no era lo que quería hacer, aún cuando siga fascinado con los sistemas operativos Macintosh y la velocidad de los microprocesadores PowerPC. Comenzó a buscar su identidad aún cuando Apple le abrió muchas puertas como que Alberti es 1 de los 50 Applemaster, el único de habla hispana que asiste a esos exclusivos encuentros en Cupertino, San Francisco, California, donde 1 vez por año, desde físiconucleares hasta astronautas, pasando por algún premio Nobel y Mohammad Ali intercambian apreciaciones sobre lo que vendrá.
Desliza algunos conceptos: "La informática ya es parte de nuestra vida. El auto es una computadora. También el teléfono. Hay un equipo celular que permite navegar por Internet. Los teclados son computadoras. Los electrodomésticos. Creo que el formato de la PC tal como hoy la conocemos, desaparecerá. En el futuro, cuando estemos dentro del hogar, usaremos un hardware parecido a la TV. Y fuera de él, un equipo parecido a las laptops. ¿Cuál sistema operativo prevalecerá? El que se le pueda hablar. El uso de la voz como comando establecerá el próximo paradigma informático".
¿La economía digital establecerá un corte generacional en el mercado de consumidores?
"Habrá un corte pero no es generacional sino que tiene que ver con la capacidad de adptación cultural de las personas. Hay que comprender que el mundo virtual existe pero es diferente. Se puede ingresar a él e ir de compras o al cine o al fútbol o a la biblioteca. Todavía no podés tomar café ni sol pero hasta eso se podrá hacer. Se está trabajando en sensores que lo permitirán. En términos tecnológicos se avecina una década increíble. La adaptación de cada familia la provocan los hijos pero los adultos no están impedidos de integrarse".
Los empresarios de bits y no de átomos, como diría Negroponte, parecen reducidos a los EE.UU.. Desde Roger Siboni, CEO de Epiphany (ex KPMG) hasta Michael Dell o bien Tim Koogle, CEO de Yahoo, o Bill Harris, CEO de Intuit, la empresa que lidera el desarrollo de los servicios financieros por Internet.
El aporte de Alberti es importante porque la Argentina todavía no tiene figuras propias de trascendencia internacional en la economía digital donde se construyen las General Electric, General Motors o General Foods del siglo 21.
Alberti coincide con Koogle: "En este negocio todo es intangible. Es fascinante. Lo que más se necesita es tener una visión clara de tu rol en la economía de Internet. Toda empresa necesita un foco pero las e-corporations lo precisan más que otras empresas porque no hay experiencia previa alguna sobre qué es el e-commerce y el e-entertainment ni el e-job".
La palabra Evangelización es la que está de moda entre quienes hacen la Red. Y es tan interesante escucharla de boca de John Chambers, CEO de Cisco System, como de alguno de la familia Cisneros -quienes representarán a AOL en Latinoamérica- o de Alberti, quien precisamente está en fluido contacto con los Cisneros.
"Evangelizar a la prensa, a los inversores, a los empleados, a los consumidores. Hay que predicar de qué se trata esto y hay que infundirles esperanza de que el cambio puede hacerse. Necesitan fe".
Quienes desde Fibertel tomaron contacto con Tom Jermoluk, en @Home, conocen su pregunta: "Esta evangelización es una conducta psicótica o un acto revolucionario? Es tan delgado el límite..."
Alberti insiste en que en la e-economy hay que lograr tener una visión del futuro y apasionarse por ella y convencerse de que se puede trabajar en tiempo real para concretarla.
Kevin O'Connor, de DoubleClick; Meg Whitman, de eBay; Toby Lenk, de eToys o Steve Case, de AOL, coinciden en que la gran batalla es por el contenido que se pueda ofrecer a los consumidores.
Alberti dice que, además, la marca (brand) tiene un gran poder. De todos modos, no cree en la Internet paga: "Internet es gratis, a menos que tengas una Web de sexo. Entre el contenido y la marca deben permitirte asegurar entre 6.000 y 7.000 hits diarios. A partir de ese momento se pueden comenzar a pensar en vender publicidad en forma de banners. Hay empresas que pagan por un estándar de US$0,25 por cada click que se lleve a su Web. Es otra posibilidad de ingresar dinero. Después está el e-commerce, que en la Argentina todavía tiene sus dificultades porque Visa y MasterCard dicen que antes de permitir la compraventa sobre la red el mercado debe asegurarles 1 millón de consumidores conectados. No sé si es verdad pero es lo que escuché".
La obsesión por tener buenas Webs provoca horas y horas de trabajo en Cybrel. Para 3ros. se estableció un cupo de clientes: "Porque, de lo contrario, no se puede trabajar en forma personalizada. Quiero que mis empresas clientes opinen que Cybrel es ´su´ división Internet".
"La mayoría de las Webs argentinas de empresas son institucionales. Son aburridas. Lo peor de todo es que, cuando descubren la utilidad de Internet deben arrasar el Web que existe para iniciar uno nuevo. Es notable cómo los empresarios argentinos se resisten, a veces, a los cambios culturales", opina Alberti.
Para los productos propios, su obsesión es lograr aglutinar a la gente de la coolture latinoamericana, especialmente a los nuevos músicos. Precisamente por esto cuestione el auge de la tecnología MP3 "No fue la intención pero se usa para hacer piratería. Y si los músicos no pueden cobrar sus regalías, pronto dejarán de ser músicos. Espero que se logre un acuerdo entre las partes".
Quiere ofrecer música en tiempo real aprovechando su experiencia en el Web Cast que armó para Soda Stéreo.
Dice que toda empresa digital depende de los grupos que logre armar. La tecnología no está en dudas. Por ejemplo, Cybrel tiene el único Web Móvil o estudio para transmisión de Internet desde exteriores, que digitaliza el material y transmite la señal por microondas. Realizó trabajos para Telecom Argentina, Microsoft Argentina y otras empresas. Pero la clave está en los cerebros que logren reunirse.
Alberti dice que la inteligencia debe pagarse y que a la fuerza de trabajo hay que estimularla.
"Antes que nada, no me importa el background de la gente ni sus currículums. Prefiero verla en acción 1 semana y me voy a dar cuenta si hay ´feeling´ o no. Hay que hacer sentir a cada persona que es única y, en cierto sentido, irremplazable como tal. Hay que lograr que se involucre, compartiendo el riesgo. Si yo gaorganización para el siglo 21".
E lo que se llama brainpower.
Algunos de estos conceptos fueron esbozados por Andrew Grove, el Nº1 de Intel, en su libro Only the Paranoid Survive (Solo los Paranoicos Sobrevivirán).
El término motivó una broma famosa de David Bohnett, fundador de GeoCities, hoy una división de Yahoo, cuando dio su explicación a la frase de Grove: "Somos paranoicos porque no queremos que alguien nos haga lo que nosotros le hicimos a otros".
Lo cierto es que tanto John D. Rockefeller como Jack Welch es parte del pasado. Llegan los nuevos Chief E-Commerce Officer. En la mayoría de las empresas informáticas existentes en la Argentina hay vendedores a cargo del negocio. No está mal porque el objetivo último de todo es vender. Pero escasea el desarrollo mental y tecnológico.
Steve Case es el único hombre, en el sector de la alta tecnología, que se enfrentó y le ganó a Bill Gates: American Online (AOL) frenó la competencia de Microsoft en su negocio vía MSN Network, compró Netscape e ICQ y tiene un acuerdo estratégico con Sun Microsystems.
Case acostumbra decir que ³dirigir un negocio tiene muchas facetas pero la principal es estar siempre cerca de los consumidores y prestar atención a lo que les gusta y a lo que no les gusta de un producto o servicio².
Él lo aprendió en Procter and Gamble y en Pizza Hut. Alberti en Soda Stereo, una fantástica maquinaria de venderle música a la gente.
Alberti reivindica el suyo como un negocio de nicho y no de megamasa. "Mi estrategia es crear un servicio fácil de usar, útil, divertido y accesible. Si lo logro puedo competir con las grandes empresas y puedo vencer por el boca-a-boca, que es como de verdad triunfan las películas, la música y otras muchas cosas. Al final, que triunfe o fracase depende de que a la gente le guste o no".
La nueva economía no se basa en productos que puedan tocarse con las manos y el nuevo mercado es tan frágil como amplio. El éxito depende de un control obsesivo y microscópico. No sólo el control de los minúsculos bits y bytes que constituyen el lenguaje de las computadoras, sino de la planificación de cada compra/contratación Y no hay que subestimar a nadie.
Según se cuenta en el libro AOL.COM, que escribió la periodista de The Wall Street Journal, Kara Swisher, William Gates le dijo con frialdad, respecto a la empresa de Case: "Puedo comprar el 20% de su compañía o toda ella. O entrar en el negocio y enterrarle". A fines de 1994 se supo que en Seattle, Washington, Microsoft preparaba Microsoft Network, MSN. Pero AOL desencadenó un espectacular bombardeo de cibermisiles: fijó en las mentes de los estadounidenses la idea de que America OnLine era El Nombre en Internet, dsitribuyendo 250 millones de CD-ROMs gratuitos con el programa de instalación, enviados directamente por correo a los hogares; o bien metiéndolos en paquetes de Kellogg¹s; o como regalo al comprar carne congelada. Y AOL ganó la guerra.
Según Case, "el viaje por Internet acaba de empezar. En los EE.UU. sólo está conectado el 25% de los hogares. En los otros países, muchos menos".
Alberti está de acuerdo. Entre el mercado hispanoparlante estadounidense y europeo, además del latinoamericano, hay un negocio por ganar. Lo supo Starmedia. También El Sitio. Ciudad Digital quiere convertirse en lo que UOL es en Brasil. Arriba AOL y Excite busca un socio en España. Alberti afirma que Cybrel/URL/i-Time/etcétera es diferente porque es segmentado con precisión. Y él invoca sus antecedentes para disponer de crédito en el mercado.
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